合作与客服

聊本地赛事合作,也解决日常使用问题

万象城体育站服务陕西 10 个地市的球迷与赛事组织者。本地联赛想让人找得到赛程、球队想让支持者不漏场次、品牌想接触真实的本地体育人群,都可以从这里开始对接;收藏没同步、订阅分组乱了、手机上的数据和电脑对不上,也直接找客服。

合作方向

三条路,看你手上握着什么

手里有赛程的、有球队的、有想触达的人群的,协作方式不一样。下面三种最常见,看完基本能判断自己该走哪一条。

01 / 联赛

本地联赛内容合作

适合联赛组织方与赛事承办团队。赛程条目持续上线,规则说明、赛后观察和赛程变化有地方讲清楚,观众找得到下一场,也看得懂上一场怎么打的。

  • 赛程与结果按轮次整理,支持按日期区间和联赛筛选
  • 规则与赛制单独成页,赛后复盘时少绕弯路
  • 覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、榆林等 10 个地市的联赛场景

适合:联赛组织方 · 赛事承办团队 · 本地赛事内容方

02 / 球队

球队数据对接

适合球队运营者与球迷组织。把球队挂进订阅栏目,支持者收藏一次就能在个人页统一回看,赛程提醒和筛选条件保存也用得上。

  • 订阅球队后按联赛、球队、日期回看收藏与提醒
  • 赛程提醒、收藏同步、筛选条件保存三项辅助功能可直接用
  • 球队侧提供赛程与关键事件的字段清单,方便双方对齐

适合:球队运营团队 · 球迷组织 · 青训与业余球队

03 / 品牌

品牌联合专题

适合希望触达本地体育人群的品牌方。围绕赛程节点、规则解读或赛后复盘做专题内容,把品牌放进真实的观赛场景里,而不是插在无关的位置。

  • 专题与赛事卡片、筛选入口并列呈现,路径短
  • 可结合动态笔记栏目做版本与赛程观察的连续内容
  • 内容位置、呈现方式和时间窗口在沟通阶段一次谈清

适合:本地品牌市场团队 · 体育营销合作方

夜间球场边线与看台灯光的抽象叠图,叠加赛事内容卡片与数据标签
夜场 · 内容合作现场

合作流程

从开口到上线,四步走完

每一步都知道下一步要交什么、谁来接,合作不会卡在等人回复上。

  1. 01

    需求说明

    先把联赛或球队的情况、想做的内容、大致的时间窗口讲清楚。邮件里附上相关页面链接,来回确认的次数会少很多。

    邮件 / 电话 · 越具体越快

  2. 02

    方案沟通

    按你的目标给出内容位置、数据字段和呈现方式,一起确认哪些先做、哪些下一阶段再补。有分歧在这一步谈开。

    内容与数据团队参与

  3. 03

    内容联调

    赛程条目、订阅分组、手机对照视图逐项对上,先小范围试用,看呈现效果再定稿。发现问题当场调,不留到上线后。

    小范围试用 → 定稿

  4. 04

    上线复盘

    内容上线后一起看阅读与使用情况,把下一阶段要补的联赛、球队或专题排出来,让合作能连着做下去。

    复盘 → 下一阶段排期

客服与数据问题

用不了、看不到、看不懂,都有人接

客服邮箱用于站点服务咨询,工作日 9:00-18:00 内回复。涉及某个具体赛事条目或规则说明,请把那页的链接附在邮件里,客服打开就能对上你说的是哪一条,不用来回追问。

2024 年客服工单平均首次响应时间为 18 分钟。会员与收藏相关的疑问,建议在工作日白天提交,当天基本能走完一轮。

常见问题归类

  • 收藏与个人页 单场收藏在个人页看不到、多设备之间不同步
  • 订阅管理 订阅分组混乱、赛程提醒时间不合适、需要重新归类
  • 手机对照数据 全场、半场、关键事件三类视图加载异常或显示不一致
  • 规则说明 赛制、筛选条件和数据查看方式读不明白,需要人讲一遍

联系信息

把联系方式留在手边

电话、邮箱和地址都可以一键复制,发给同事或存进通讯录都方便。

  • 客服电话 400-5510-1114
  • 客服邮箱 kefu@stadium-wxc.com.cn
  • 联系地址 陕西省西安市雁塔区科技路88号万象城体育大厦12层

该邮箱为站点客服邮箱,工作日9:00-18:00内回复;赛事数据与规则说明相关问题请附页面链接。

深墨绿半透明玻璃层上的数据线条与球场边线纹理,右侧留出联系信息排版空间

沟通准备

第一次联系,带上这四样就够了

材料齐一点,方案就能少改一轮。没有全部准备好也没关系,先把手上的发过来,缺什么我们会在回复里点出来。

  • 01

    联赛或球队介绍

    赛事名称、举办地、参与队伍规模、赛季节奏,一页纸的说明就够,方便判断内容该放在哪个栏目。

  • 02

    数据字段需求

    希望呈现哪些字段:比分、时间、关键事件、队伍名单或其他信息,写清字段名和取值方式最省事。

  • 03

    时间窗口

    希望内容什么时候上线、赛季什么时候开始,把节点说出来,排期就能围绕你的比赛日倒推。

  • 04

    相关页面链接

    已有的赛事页、规则说明或往期内容,附上链接,沟通时对着同一页说话,理解偏差会小很多。