01政策适用的网站与版本
万象城体育站在 stadium-wxc.com.cn 域名下提供的网页与移动端页面，都按这一份隐私政策处理个人信息。你在站内使用赛事筛选、点亮收藏、订阅球队或联系客服，都适用以下条款。
02我们会记录哪些信息
我们记录的信息多数来自你在站内的主动操作。点亮一张赛事卡片的收藏、选定一支球队订阅，或者给客服发一封邮件，都会留下对应的记录。
- 收藏记录：包括被收藏赛事的编号、所属联赛以及收藏发生的时间。
- 订阅设置：你选择的球队、所属联赛，以及是否开启赛程提醒。
- 筛选条件：日期区间的起止与联赛条件的选择结果，用于还原上一次的筛选路径。
- 客服沟通：你在电话或邮件中主动写下的联系方式、问题描述和附带的页面链接。
- 访问记录：浏览器类型、访问时间与页面地址等维持服务运行所需的基础信息。
03这些信息用来做什么
这些信息主要用于让你下次打开页面时少做重复选择，也用于回复你在客服渠道提出的问题。
| 信息类型 | 产生的场景 | 主要用途 |
|---|---|---|
| 收藏记录 | 点亮赛事卡片右上角的收藏 | 在个人页集中查看已收藏的场次 |
| 订阅设置 | 在订阅栏目选定球队 | 按球队归类赛程，接收赛程提醒 |
| 筛选条件 | 日期区间与联赛两级选择 | 下次打开沿用上次路径，减少重复操作 |
| 客服沟通 | 拨打客服电话或发送邮件 | 定位页面、回复问题、跟进处理结果 |
| 访问记录 | 页面加载与浏览过程 | 保障页面可用、排查访问异常 |
除上表列出的用途外，不会把收藏、订阅与筛选记录用于其他推送或对外展示。
04本地存储与浏览器记录
筛选条件与收藏状态会写入浏览器的本地存储，帮你在再次打开页面时回到上次的位置。
- 这些数据由你的浏览器保存在本机，关闭页面后依然保留，直到你主动清除。
- 在浏览器设置里清除本站的存储数据后，已保存的筛选条件会恢复为初始状态。
- 关闭本地存储后，赛事信息浏览不受影响，只是收藏与订阅的便捷功能需要每次重新操作。
- 本地存储不用于跨站跟踪，也不放置来自第三方的广告标识。
05信息的保存期限与保护措施
- 收藏与订阅记录在你使用本站账号期间持续保存，便于随时回看与调整。
- 你提出删除请求后，客服会在工作日完成清理，并回复处理结果。
- 客服邮件在问题处理完毕后保存 12 个月，到期后做匿名化处理。
- 站内对个人信息的访问按岗位授权，只有客服与数据运营人员可以按需查看。
- 数据传输使用加密通道，访问日志记录时间与操作类型，用于排查异常。
06什么情况下会对外提供
我们不会出售你的个人信息。以下情形之外，不会向第三方提供你的收藏、订阅与联系信息：
- 你事先明确同意或主动要求。
- 法律法规要求，或司法、行政机关依照法定程序提出。
- 为完成你已选择的服务所必需，例如赛程提醒的邮件或短信发送。
与本地联赛内容合作方沟通时，只提供汇总后的赛事关注量，不包含任何可识别到个人的记录。
07你的权利与联系方式
你可以要求查询、更正或删除留在万象城体育站的收藏与订阅信息，也可以撤回此前给出的同意。撤回同意后，撤回之前已经完成的处理不受影响。
提交上述请求，或对本政策有疑问，可通过以下方式联系客服。工作日 9:00-18:00 有人员在岗，平均首次响应时间约 18 分钟。
- 客服电话 400-5510-1114
- 客服邮箱 kefu@stadium-wxc.com.cn
如果是本地联赛内容共建、球队数据对接方面的事宜，可以到合作联系页留下需求，由对应同事跟进。